Questions Fréquentes

Comment télécharger depuis mon ordinateur?

1. Connectez-vous à votre espace client

2. Cliquez sur votre commande

3. Vous trouverez un ou des liens de téléchargement, il suffit alors de cliquer dessus (un à la fois) pour commencer le téléchargement des vidéos.

Si le téléchargement est difficile, ce qui peut-être du à une mauvaise connexion, le téléchargement s'arrêtera et le fichier télécharger risquera d'être incomplet. Dans ce cas recommencez le téléchargement.

Si au bout de plusieurs tentatives vous n'y arrivez pas, n'hésitez pas à me contacter par email ou par chat en bas à droite de cette page, je vous mettrai d'autres liens pour télécharger des fichiers adaptés à votre connexion.

Comment télécharger directement depuis ma tablette ou smartphone?

Si la procédure pour ordinateur ci-dessus ne fonctionne pas, n'hésitez pas à me contacter par email ou par chat en bas à droite de cette page.